سياسة الاستبدال و الاسترجاع

·التواصل معنا في غضون 3 أیام من یوم استلام الطلب عبر الواتساب 0590265201 والتأكد من أن المنتج في حالته الأصلية وغیر مستخدم.

·یحق لك الاسترجاع والاستبدال خلال ثلاث أیام من استلامك للطلب في حالة الاسترجاع تتم عملية استرداد المال بعد استلام وفحص ھذا المنتج المسترجع.

·إذا كنت قد دفعت من خلال الوسائل الإلكترونیة (بطاقة الائتمان): فسوف یعاد المال لبطاقتك الائتمانية وفقا لمتطلبات البنك التابع له كل مشتري بشرط ان یكون اسم صاحب الحساب مطابق الى إسم مقدم الطلب، سوف تستغرق عملیة استرداد المبلغ فترة 1-3 أیام عمل وذلك بعد فحص المنتج.

يرجى الملاحظة أن المبلغ المالي المُعاد إلى حسابك یتضمن قیمة المنتج الذي قمت بإعادته، دون تحميل العميل أي رسوم للشحن والإعادة.

1·المنتجات التي لیست في حالتھا الأصلیة أو فتحت أو تم العبث بھا أو لحق بھا ضرر.

2·إذا كان الطلب تفصیل خاص [تفصل، خبن، كتابة اسم خاص].

·تحت ظروف خاصة إذا حصلت على منتج خاطئ أو مختلف عن الذي قمت بطلبه أو مواصفاته مختلفة عن الموضحة على الموقع، سنقوم بترتیب عملیة استعادة.

·منتج واستبداله بدون أي رسوم إضافية للشحن, ولكن یجب إعادة المنتج بنفس الحالة التي استلمته بھا مع عبوته الأصلية دون أن یلحق به أي ضرر.

یحق للعمیل استبدال / استرجاع المنتج الذي یحتوي على عیب مصنعي أو تلف بدون رسوم شحن ویشمل ذلك طلب التفصیل الخاص، بشروط:

1.أن یكون المنتج مغلف وبحالته الأصلیة، مع وجود فاتورة الشراء، وذلك خلال 3 أیام من تاریخ استلام المنتج.

2. یحق للعمیل اختیار أحد الخیارات التالیة بعد استلام المنتج والتأكد من مطابقته للشروط استرجاع قیمة المنتج عبرحوالة بنكیة، ویستغرق ھذا الإجراء 3 أیام عمل واستبدال المنتج التالف بأي منتج جدید نفس القیمة.